Chính sách bảo hành sản phẩm


I.BẢO HÀNH

Sản phẩm đèn led do công ty Dhtech nhập khẩu và phân phối được bảo hành đối với từng loại sản phẩm như sau

  • Đèn led dân dụng: Được bảo hành 2 năm 1 đổi 1( đổi mới)
  • Đèn led nhà xưởng: Được bảo hành từ 3 năm đến 5 năm
  • Đèn đường led, đèn pha led: Được bảo hành 3 năm

A.Quy định về sản phẩm được bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành.

Có phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm

1. Địa điểm bảo hành

Sau khi nhận sản phẩm hoặc trong thời gian sử dụng vẫn còn bảo hành nếu sản phẩm gặp phải trục trặc gì, bạn vui lòng liên hệ tới số hotline 024 32052288 để được tư vấn và hướng dẫn  bảo hành. Hoặc bạn có thể trực tiếp đem đến đến VPGD DHTECH tại số số 69 Phố Thiên Hiền, P. mỹ Đình 1, Q. Nam Từ Liên- Hà Nội để được sửa chữa.

Trong thời gian 24h làm việc Công ty Dhtech sẽ cử cán bộ kỹ thuật xuống nhà máy hoặc địa chỉ của khách hàng để kiểm tra và khắc phục. Trong trường hợp không thể sửa chữa Công ty sẽ đổi mới sản phẩm cho quý khách hàng.

2. Những trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

– Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

– Tem bảo hành bị mờ không còn nhìn thấy, tem bảo hành bị rách, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi.

3. NGOÀI BẢO HÀNH

– Trường hợp, khi hết hạn bảo hành quý khách vẫn có thể liên hệ và thỏa thuận giá với bộ phận kỹ thuật của HALEDCO để được tư vấn(miễn phí) và sửa chữa.

– Trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa hoặc chi phí sửa chữa quá cao, HALEDCO sẽ tư vấn cho quý khách hàng sản phẩm mới với giá ưu đãi.

*** Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

 

0976 170 639 - Mr Dũng